Ứng dụng Tự phục vụ Toàn diện cho Người dùng Internet
Portal Raimax là ứng dụng tự phục vụ chính thức được thiết kế cho khách hàng của Raimax Internet Telecomunicações. Ứng dụng tiện ích này cung cấp quyền kiểm soát hoàn toàn đối với các gói cáp quang, cung cấp các tính năng nâng cao sự tiện lợi và hiệu quả cho người dùng. Người dùng có thể dễ dàng quản lý hóa đơn của họ với các tùy chọn lấy hóa đơn, thanh toán ngay lập tức qua PIX và truy cập dữ liệu thanh toán lịch sử. Ứng dụng cũng cho phép khắc phục sự cố kết nối nhanh chóng và cung cấp chẩn đoán theo thời gian thực để đảm bảo dịch vụ tối ưu.
Ngoài việc thanh toán và chẩn đoán, Portal Raimax còn hỗ trợ quản lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, cho phép người dùng theo dõi bảo trì và phân công kỹ thuật viên. Giao tiếp được tối ưu hóa thông qua hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, nơi người dùng có thể gửi tin nhắn văn bản, tin nhắn thoại và hình ảnh. Ứng dụng cũng giữ cho người dùng được thông báo với các thông báo về bảo trì mạng và xác nhận thanh toán, đảm bảo trải nghiệm liền mạch trong việc quản lý dịch vụ internet.
